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小伙给酒店差评被骂"垃圾三连" 飞猪客服要求理解

“我就骂你是垃圾,怎么了!

最近,杭州小伙黄先生被飞猪客服和酒店两方搞得焦头烂额。

入住结束后,黄先生给了酒店一个差评,对方却打电话要求他撤评,还连骂三次:“你就是垃圾!

黄先生致电飞猪平台要求给个说法,结果客服表示酒店也是“客户”,“没办法处罚”。

22日晚,飞猪终于下架了该涉事酒店。

根据黄先生的爆料,11日,他在阿里飞猪平台的直营酒店平台订了一晚“苏州科逸连锁酒店苏州教育园店”。

但黄先生觉得,他一旦取消,飞猪和酒店就都无责了。

于是每次接完酒店电话,他都打电话给飞猪平台,要求确保有房入住。

……
来源:网易社会 时间:2018/10/23 22:10:52 【社会
标签:酒店 飞猪 垃圾 客服 差评

作为OTA 曾经的搅局者,经过数年的经营,飞猪已经成为OTA行业的重要一极。

不过,如今的飞猪,又开始看不上OTA了。

10月17日,飞猪正式宣布推出“新旅行联盟”计划。

会上,阿里巴巴CEO张勇直言,“飞猪没有兴趣去重复做一个OTA,也一点都不想做一个新的OTA。

新旅行联盟将联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态。

“飞猪发起新旅行联盟就是希望与所有的商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意”,……

来源:新浪科技 时间:2018/10/18 1:32:39 【科技
标签:方方 张勇 旅行 飞猪

【环球网科技综合报道】10月17日,在“飞猪新旅行联盟发布会”上,阿里巴巴集团CEO张勇讲述了发起新旅行联盟的愿景,同时也提及了飞猪在全行业扮演的角色。

张勇提到,数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面结合。

未来每个公司都是互联网公司,每个公司都是大数据驱动的公司,这一现象发生在社会的方方面面,毫无疑问也会发生在旅行行业。

今天对阿里和飞猪来讲,发起新旅行联盟,正是希望跟所有的商家、合作伙伴一起,来共同面向数字经济和数字旅游的时代,去探索如何做好旅行产业的数字化。

在张勇看来,利用大数据和数字技术,能够帮助所有的客户、企业和合作伙伴……

来源:新浪科技 时间:2018/10/17 17:57:38 【科技
标签:何新 方方 张勇 齐心 和飞 数字 飞猪

阿里巴巴集团CEO张勇表示:数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面的结合,飞猪发起新旅行联盟,就是希望与所有的商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意。

这也意味着,飞猪的旅行平台模式,在入驻开店的1.0基础上,开始打破单点合作进入生态连接的2.0,平台与商家的关系从握手走向拥抱。

在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

以往单枪匹马闯世界的全球商户,也可以通过新旅行联盟,组建目的地范畴……

来源:新浪科技 时间:2018/10/17 17:57:37 【科技
标签:赵颖 张勇 全链路 旅行 飞猪 联盟 连接 生态

用户接二连三对飞猪旅行的指控及近来多个OTA平台被密集曝光,暴露出飞猪等OTA平台诸多症结。

飞猪旅行随后就王小山微博爆料回应称“飞猪作为平台,从来没有也永远不会利用大数据损害消费者利益。

而近日一位浙江田先生经新华社报道,于飞猪平台上预订了酒店,由于临时改变行程选择退款,但被飞猪收取了高达80%的手续费。

飞猪将自己的平台模式定义为OTP ,飞猪自身作为平台直接让各类商家,如航空公司、酒店集团和旅行社面对用户,省去了中间的渠道商环节,飞猪将这种模式类比为“旅游电商”,飞猪旅行方面在向记者形容飞猪平台的模式时也将淘宝、天猫作为对比。

飞猪方……

来源:财经网 时间:2018/10/16 8:01:12 【财经
标签:唐欣 姜昕 扬扬 王小山 位列第 去哪儿 向蓝鲸 飞猪

通信世界网消息 近日,知名作家王小山在微博连发两条博文炮轰飞猪旅行App利用大数据杀熟:“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796,在别家订了,1300,返回飞猪,又变回 2322,癔症。

飞猪原名“阿里旅行”,是阿里巴巴旗下的旅行品牌,隶属于浙江飞猪网络技术有限公司,飞猪网络旗下还有浙江未来酒店网络技术有限公司和阿里旅行网络技术 有限公司。

针对此次事件,飞猪回应称:“飞猪敢于承诺:从来没有,也永远不会利用大数据损害消费者利益。

机票的涨跌并不是飞猪在操纵,而是平台上入驻的代理商或航空公司,而飞猪也不赚机票款,只赚取对这些……

来源:新浪科技 时间:2018/10/11 17:47:48 【科技
标签:电子商务法 数据 飞猪

新华社杭州10月11日电 货不对板退款难、退票手续费高达80%、默认“捆绑”搭售依然存在……刚刚过去的“十一”黄金周期间,不少消费者对部分在线旅游平台 频频“吐槽”在网上引起热议。

业内人士认为,“离谱”退改签费甚至拒绝退款等行为涉嫌霸王条款,有损消费者合法权益,消费者有理由维权。

田先生说,他咨询酒店后却被告知并没有收到他的预订信息,也就是说飞猪在他预订房间成功后并没有第一时间帮他与酒店联系,在这种情况下居然收取80%的手续费。

和飞猪平台沟通后,对方表示这是他们的规定,每个订单生成时都有退款提示.“我任何服务都没享受到,……

来源:财经网 时间:2018/10/11 16:32:01 【财经
标签:和飞 手续费 退改签 退款 飞猪 酒店 订单

新华社杭州10月11日电 货不对板退款难、退票手续费高达80%、默认“捆绑”搭售依然存在……刚刚过去的“十一”黄金周期间,不少消费者对部分在线旅游平台 频频“吐槽”在网上引起热议。

田先生说,他咨询酒店后却被告知并没有收到他的预订信息,也就是说飞猪在他预订房间成功后并没有第一时间帮他与酒店联系,在这种情况下居然收取80%的手续费。

和飞猪平台沟通后,对方表示这是他们的规定,每个订单生成时都有退款提示.“我任何服务都没享受到,还收取这么高的手续费,合理吗?

记者在网上检索发现,有不少消费者在论坛贴吧吐槽OTA平台退款问题,手续费收取标准不一,有些甚至是全……

来源:新浪科技 时间:2018/10/11 16:01:38 【科技
标签:和飞 手续费 退改签 退款 飞猪 酒店 订单

针对作家王小山对飞猪机票“大数据杀熟”的质疑,飞猪昨日回应称,“飞猪敢于承诺:从来没有,也永远不会利用大数据损害消费者利益。

王小山表示,自己这几年用飞猪APP订机票最多,前几天曾遇到“利马到布宜诺斯艾利斯的机票,同一航班,别人卖2500,飞猪卖我3211……”他此前还发微博表示,一张机票查询时1104元,到订的界面变成2322元,过几个小时变成2796元,在别家以1300元的价格订了,飞猪价格变为2322元。

微博用户王小山投诉飞猪购票价格的问题,经核实情况为:一条为利马—布宜诺斯艾利斯航段,用户投诉问题为飞猪价格高,此为同一航班在不同平台的价格,是由于不同平台……

来源:网易财经 时间:2018/10/10 8:16:01 【财经
标签:电子商务法 大数据 王小山 飞猪 价格 平台 不同
飞猪回应否认大数据杀熟 消费者该如何就杀熟维权?

10月8日傍晚6时许,飞猪官方微博就作家王小山“大数据杀熟”质疑回应称,“飞猪敢于承诺:从来没有,也永远不会利用大数据损害消费者利益”。

10月7日,作家王小山在微博上发文表示,在飞猪上购买机票时遇到“杀熟”问题,飞猪上售卖的机票价格高于其他订票平台,且订票价格远高于查票时显示的价格。

公开信息显示,大数据杀熟是指同样的商品或服务,老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。

平台方通过大数据将用户资料进行细分,根据用户的消费习惯来建立相应的用户画像,然后平台在此基础上根据画像给不同用户推荐相应的产品、服务和定价,实行区别化的用户营销模式。

<……
来源:网易社会 时间:2018/10/8 23:18:13 【社会
标签:电子商务法 大数据 飞猪 回应
作家王小山炮轰飞猪机票差别定价  苹果、滴滴、饿了么等平台均曾陷“杀熟”质疑

王小山称:“回忆加查看,利马到布宜诺斯艾利斯得机票,同一航班,别人卖2500,飞猪卖3211。

此外,还存在“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796,在别家订了,1300,返回飞猪,又变回2322”的现象。

该微博发布后不久,关于“飞猪大数据杀熟“的标签即上微博热搜榜,相关新闻内容评论区中,部分网友表示均遇到过此类情况,且差别定价现象不止出现在旅游票务平台。

财经网联系飞猪的相关负责人,截至发稿时财经网未收到飞猪方面关于此事的回应,飞猪官方目前也未对此事发表公开回应。

4月28日,滴滴总裁柳青亲自在微博回应称,……

来源:财经网 时间:2018/10/8 19:04:48 【财经
标签:柳青 新华每日电讯 电子商务法 财经网 大数据 运营商 饿了么 王小山 飞猪 平台

远离消费陷阱,提升消费体验,黑猫投诉平台全天候服务,您的每一条投诉,都在改变这个世界。

王小山此前发布微博表示,因为飞猪旅行平台工作人员态度一直不错,所以这几年使用飞猪App的频率最高,但“直到前几天在阿根廷伊瓜苏瀑布遇到一个河南旅行达人提醒我‘杀熟’问题,噩梦便开始了”,王小山查看购票记录发现,从利马到布宜诺斯艾利斯的机票,同一航班,别家卖2500元,飞猪卖给他的售价却高达3211元。

另外,王小山还指出飞猪App存在欺诈消费的嫌疑,“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796。

在别家订了,1300,返回飞猪,又变回232……

来源:新浪科技 时间:2018/10/8 18:49:36 【科技
标签:王小山 飞猪 数据 从来

IT之家10月8日消息 据央视财经微博报道,深圳市民雷女士在半年前预定十一期间去往马尔代夫的机票,但到机场后发现,根本没有该趟航班,一家三口只能花三万多元重新订购前往马尔代夫的机票。

根据报道,雷女士在半年前从飞猪平台上花了5758元购买了三张9月22日从香港机场飞往马尔代夫的机票,机票信息显示,该趟飞往马尔代夫的航班共有两段,第一段是由中国香港飞往斯里兰卡拉奈克机场,第二段从斯里兰卡拉奈克机场飞往马尔代夫马累易卜拉欣纳西尔机场。

但是飞猪App从订票到值机时刻都显示航班情况为正常准点的,并无任何异常提醒,甚至连出港时间、航班排队序号都有。

后来雷女士……

来源:新浪科技 时间:2018/10/8 18:18:33 【科技
标签:纳西尔 雷女士 机场 航班 飞猪
作家王小山炮轰飞猪杀熟:别家卖2500 飞猪卖我3211

新浪科技讯 10月8日上午消息,知名作家王小山近日在微博炮轰飞猪旅行App利用大数据杀熟,王小山称,飞猪平台杀熟太狠,同一张机票,在别家订的时候仅1300元,返回飞猪却变成了2322元。

王小山还指出飞猪App存在欺诈消费的嫌疑,“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796。

……

【环球网科技综合报道】9月21日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪升级未来景区战略,首个未来景区样板间西溪国家湿地公园正式在杭州亮相,未来景区战略中的智慧票务、智慧导览、智慧景区大脑,率先得以落地。

对于景区来说,在导览平台上,景区可以设计不同的主题玩法,引导游客的游玩动线,设置“打卡活动”,发放景区内商业权益,制造更多“二消”机会,激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态。

景区大脑,则能基于阿里大数据赋能,助力景区建立数据中台,帮助景区实现智能管理和数字化运营。

记者来到西溪天堂游客中心,还见证了景区大脑在大屏上的实时数据运行。

飞猪度假事业部副总……

据了解,此次合作房源均由木鸟短租和飞猪筛选上线,综合房源质量、房间设施、装修装潢、房东服务等维度。

新浪科技讯 8月31日上午消息,民宿短租预订平台木鸟短租近日与阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪宣布达成战略合作,首批5万套精选房源上线飞猪民宿短租频道。

为了让用户直观全面了解民宿,8月27至8月31日,木鸟短租试水在淘宝、飞猪直播,筛选北京、成都、大连、深圳等城市优质民宿房源,邀请各地房东在线直播并与用户互动。

其中涵盖木鸟短租精选“四木房源”民宿,即相当于四星级酒店服务的民宿房源;还有“地主之谊”服务标签房源,即房东为房客提供当地吃住行游娱购指导服务。

来源:新浪科技 时间:2018/8/31 10:45:54 【科技
标签:吴声 和飞 短租 木鸟 房源 飞猪 合作
木鸟短租牵手飞猪:首批5万套精选房源入驻飞猪民宿短租频道

凤凰网科技讯 8月31日消息,民宿短租预订平台木鸟短租与阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪宣布达成战略合作,首批5万套精选房源上线飞猪民宿短租频道。

为了让用户直观全面了解民宿,8月27至8月31日,木鸟短租试水在淘宝、飞猪直播,筛选北京、成都、大连、深圳等城市优质民宿房源,邀请各地房东在线直播并与用户互动。

据木鸟官方介绍,此次合作房源均由木鸟短租和飞猪严格筛选上线,综合房源质量、房间设施、装修装潢、房东服务等维度进行筛选。

其中涵盖木鸟短租精选“四木房源”民宿,即相当于四星级酒店服务的民宿房源;还有“地主之谊”服务标签房源,即房东为房客提供当地吃住行游娱购……

来源:凤凰科技 时间:2018/8/31 8:41:11 【科技
标签:大张伟 和飞 三个院子 短租 木鸟 房源 民宿 飞猪

飞猪也不遗余力,一直在打造更具年轻感、个性化的旅游线路,比如此前带火南、北极专线,最近推出的九州专线特色火车之旅等,不断在开启极富想象力的目的地创新玩法,让年轻人的全球游更带感。

作为阿里巴巴集团旗下的旅行品牌,飞猪坚持创新、并不断推出目的地IP战略,也体现了阿里对年轻群体的关注和青睐。

先是与JR九州牵手发布九州专线,引来火车旅行拥趸的一片叫好;接着,又翻牌了网友创想的榴莲线路,要为榴莲爱好者开辟吃货专线。

这一波又一波新线路的发布,开启了飞猪2018下半年的创意旅游IP设计之路。

榴莲专线的起因,是一位榴莲狂热爱好者向飞猪推荐了一条自己……

来源:新浪科技 时间:2018/7/29 15:52:21 【科技
标签:飞猪 年轻 线路 旅行
8岁试睡员诞生!喜提飞猪#镇店之宝# 46晚五星酒店免费入住

电商月月有活动,旅行平台也要送福利!7月23日,飞猪在微博官微送上了一份前所未有的”超大礼包“:参与微博互动,即有机会全国23家五星酒店免费住!然而!就在昨!天!!!礼包的主人终于诞生了!26日下午,飞猪官微终于公布了传说中的“镇店之宝”!幸运中奖的是来自广西南宁的陆小姐@给未来的猪猪,她与8岁女儿在接下来一年内将享有46次免费入住飞猪提供的全国23家五星酒店的权益!刚午休结束的陆小姐收到信息表示不敢相信!虽然隔着屏幕和电话,但激动的“咆哮声“还是通透地贯入工作人员耳中。

飞猪工作人员介绍,宝宝和家人接下来一年即将入住的全都是国内五星豪华酒店,每家酒店将为“镇店之宝”提供两晚……

来源:搜狐房产 时间:2018/7/27 15:03:45 【房产
标签:镇店之宝 工作人员 陆小姐 飞猪 酒店 五星
从高冷到软萌,飞猪推旅行新IP日本九州

从高冷到软萌,飞猪推旅行新IP日本九州来源:财经网2018-07-23 16:180分享到:导语觐见曾C位出道、走上熊生巅峰的熊本部长?没问题,你还可以坐上部长宝座先拍张照。

7月23日,阿里巴巴与日本九州旅客铁道公司 达成战略合作,飞猪同步发布新目的地IP九州专线,包括熊本熊在内的九州各县7大吉祥物,与飞猪共同开启九州火车之旅,十一国庆假期计划出行的游客可首批体验。

编辑:王晓婧九州日本旅行飞猪分享到:财经网微评论 查看更多>>还可以输入133字说说你的看法:匿名评论全部评论 查看更多>>已有0人参与,点击查看更多评论。

来源:财经网 时间:2018/7/23 16:31:07 【财经
标签:推旅行新 从高冷 飞猪 九州 日本

记者联系飞猪平台,对于相关情况,飞猪客服表示,对于目前普吉岛翻船事故中通过飞猪平台出行的游客,飞猪密切关注并安排相关紧急部门处理,已经有工作人员去联系还在普吉岛的游客的安全。

平台建议想近期去普吉岛游玩的旅客了解当地情况,联系供应商后再出行,如遇到突发情况联系平台商家或飞猪公司处理,想取消行程的旅客注意退改规则。

泰国普吉岛翻船事故,牵扯了很多计划去普吉岛或还未出行的游客的心。

南都记者查看飞猪平台发现,目前飞猪平台还有不少普吉岛相关旅游产品出售。

记者选择平台某旅行社飞普吉岛5-8天自由行产品,从广州出发最早8日就可以出行。

……

来源:新浪科技 时间:2018/7/6 15:22:36 【科技
标签:张亚 普吉岛 飞猪 出行
战略合作再升级,小猪短租打通飞猪流量入口

此次合作依托飞猪流量加持,加速小猪品牌形象传播的同时,也会让更多小猪短租平台上的房东可以共享到飞猪流量红利。

6月21日,小猪短租正式宣布已经打通飞猪流量入口。

据悉,未来小猪还将会和飞猪在市场营销以及品牌推广上展开相关合作。

本次合作中,新版本的飞猪即将推出的民宿短租频道,向飞猪用户输出优质民宿房源。

2017年第一财经商业数据中心发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示,小猪短租平台中90后用户群体占比高达50%,这也与飞猪平台51%的90后年轻消费群体特征相契合。

而飞猪与小猪在上一次合作中所创新的"先住后付"服……

来源:财经网 时间:2018/6/25 13:00:30 【财经
标签:和飞 小猪 飞猪 合作 短租 流量

中新网6月21日电 6月21日,阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布上线民宿短租频道,首批接入中国知名共享住宿品牌小猪短租的批量优质房源。

接下来,飞猪还将接入更多品牌的优质房源,不断丰富民宿短租的内容。

在当下供给侧改革的大背景下,伴随消费升级,民宿短租正成为人们出行住宿的主流选择之一,飞猪期望通过提高“供给体系质量和效率”,给青睐民宿短租的年轻人带来更好体验。

飞猪大数据显示,飞猪平台上90后占比51%,而小猪短租与年轻人也具有强连接、强感知,2017年第一财经商业数据中心发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示,小猪90后用户群体占比高达5……

来源:新浪科技 时间:2018/6/21 16:51:19 【科技
标签:小猪 飞猪 民宿 短租

新浪科技讯 6月21日下午消息,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪今日宣布上线民宿短租频道,小猪短租成为首批接入房源的品牌提供方。

据小猪短租数据,服务上线以来,两个月内,已有超过60%小猪用户选择先住后付进行民宿房源的预订。

小猪短租方面表示,此次合作在打通飞猪流量入口,加速小猪品牌形象传播的同时,也会让更多小猪短租平台上的房东可以共享到飞猪流量红利。

今年4月下旬,飞猪宣布与小猪短租达成深度战略合作,双方结合飞猪的“信用住”体系,通过小猪短租向飞猪平台用户提供“先住后付”的免押金共享住宿服务。

目前小猪短租的全球房源已经突破35万,覆盖国内395……

来源:新浪科技 时间:2018/6/21 16:45:42 【科技
标签:小猪 飞猪 短租 民宿 房源
飞猪、携程等OTA网站就机票退改签费用问题接受消保委约谈

5月16日上午,飞猪、携程 等OTA网站接受江苏省消保委约谈,对机票退改签费用过高的问题进行回应,并公布相关改革措施。

5月4日,江苏省消保委向15家航空公司及互联网机票销售平台正式发出约谈函,要求各家公司在收到函件10个工作日内前往江苏消保委接受调查。

约谈函发出后不久,携程、飞猪先后发布机票退改签费用改革措施,表示机票退改签政策与航空公司保持一致,飞猪还提出额外向买家赔付三倍费用差价的举措。

国航退改签政策细则南航退改签细则 社会上议论的高价退改签,集中于3-5折的折扣机票,有航司工作人员向蓝鲸产经记者表示,航司在折扣机票上利润点已经很低了,此次消……

来源:搜狐财经 时间:2018/5/17 9:38:21 【财经
标签:退改签 消保委 约谈 机票 飞猪 接受
飞猪对“机票不规范退改签三倍赔差”落下实锤

近日,张先生在飞猪购买北京至纽约机票,在后续变更中,飞猪核实发现订单存在不规范退改签行为,立即启动平台先行赔付:三倍赔差价后,共计赔偿张先生11514元。

针对社会热议的“机票退改签乱收费”现象, 5月7日,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪率先宣布:自宣布当日0时开始,全平台商家必须按航空公司规范收取退票、改签费用,若收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费用差价。

这也是飞猪退改签新政公布后赔差金额最高的一笔。

一周以来,已先后对三笔订单实施“三倍赔差”,累计向消费者赔偿因未按航司规范操作造成的退改签……

来源:财经网 时间:2018/5/16 16:31:38 【财经
标签:飞猪 三倍 改签 机票 赔差
面对行业机票改退签乱象 飞猪率先宣布差价三倍赔付

从字面意思上可以看出,飞猪的回应对于行业机票改退签乱象确实做到了自我约束,亲手断了自己的后路。

在登陆飞猪的机票购买页面后,页面仅显示不同仓位的机票净价,在点击订购按钮后,下一页面则明确提示了此种机票的改退签规定。

但双方的回应也有一个明显的区别,携程对于如果出现在改退签过程中收取额外费用的情况,没有对应的自我约束措施,飞猪则承诺“就差价的三倍赔偿消费者”。

国内航空业内专家表示,航空公司将机票交易权限下放给机票代理人,使得机票改退签过程中,除了遵循各航司规定外,代理人也有了自己操作的空间。

对此,中国人民大学法学院刘俊海教授认为:退票费高……

来源:财经网 时间:2018/5/10 17:31:07 【财经
标签:张起淮 刘思敏 刘俊 改退签 机票 飞猪

飞猪率先出招规范机票退改签 乱收费差价三倍赔针对近期媒体聚焦的“机票退改签乱收费”热点问题,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪宣布:以“零容忍”力保消费者权益,规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改签费用,必须就差价的三倍赔偿消费者,且飞猪平台接到投诉后一经核实,可予以先行赔付。

三倍赔付飞猪宣布,自2018年5月7日零时开始,针对国内机票、国际及港澳台机票的退票、改签费用发布和买家的退改申请单,全平台商家必须按航空公司规定准确填写和收取退票、改签费用,若商家填写或收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费……

来源:新浪科技 时间:2018/5/8 2:07:35 【科技
标签:飞猪 机票 改签
民航局说要整顿机票高价退改签,携程和飞猪的回应似乎都没说到点上

深圳的王女士通过携程预订了价值 48422 元的突尼斯二人游,但因朋友无法成行,王女士在下单后 20 分钟后就致电携程希望能取消行程,却被客服以“机票已出票”由拒绝,如果要取消,两人的机票退票费高达 18524元,但王女士从航空公司获悉每张机票的价格仅为 6000 多元,远低于携程给出的退票费,因此出现了退票费比机票还贵出近一半的奇葩情况。

机票改签、退票费的乱象也引起了中国民航局的重视,民航局已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,“对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。

图片来自:江苏省消保委王女士……

来源:财经网 时间:2018/5/7 17:02:24 【财经
标签:程希 王女士 机票 改签 携程 民航 飞猪
差价三倍赔偿 飞猪率先出招规范机票退改签

中证网讯 针对近期媒体聚焦的“机票退改签乱收费”热点问题,阿里巴巴旗下旅行平台飞猪7日宣布:规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的三倍赔偿消费者,且飞猪平台接到投诉后一经核实,可予以先行赔付。

飞猪宣布:自2018年5月7日0时开始,针对国内机票、国际及港澳台机票的退票、改签费用发布和买家的退改申请单,全平台商家必须按航空公司规定准确填写和收取退票、改签费用,若商家填写或收取的费用高于航空公司标准,在平台规则原有的扣分、罚款、清退等处罚基础上,需再额外向买家赔付三倍费用差价。

根据江苏省消保委公布的《江苏省消费者飞机票退……

来源:凤凰科技 时间:2018/5/7 15:02:00 【科技
标签:机票 飞猪 改签

新浪科技讯 5月7日午间消息,针对近日媒体曝光的机票退改签乱收费问题,飞猪今日宣布推出相应规范,规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的三倍赔偿消费者。

针对“机票退改签乱收费”的问题,飞猪今日宣布:规定飞猪平台机票代理销售商家如未按照航空公司标准明示、收取退改费用,必须就差价的三倍赔偿消费者,且飞猪平台接到投诉后一经核实,可予以先行赔付。

根据江苏省消保委公布的《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》,消费者在退改签时,30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用,23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题。

来源:新浪科技 时间:2018/5/7 12:03:02 【科技
标签:改签 飞猪 机票

【TechWeb报道】5月7日消息, 反映的机票退改签问题,民航局已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。

据了解,近期江苏省消保委曾就飞机票退改签情况开展消费调查,调查结果显示,消费者在退改签时,30.7%表示提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用,23.5%遇到过退票费用比机票价格高的问题。

关于机票高价退改签的问题由来已久,业内人士及媒体曾多次指出原因:一方面是航空公司制定的退改签规则本身还需完善,这无疑需要行政管理部门出台法规进一步明晰;另一方面是代理商私……

来源:新浪科技 时间:2018/5/7 11:34:20 【科技
标签:改签 民航 机票 问题 调查 飞猪

对于泰国游近几年来的变化,飞猪平台上的商家“泰国金天鹅”老板陈建党表示,中国赴泰旅游的游客早些年多选择跟团游,然而跟团游总有一种走马观花的感觉,无法真正认识旅游地的全貌。

现在我们这些商家和飞猪都是API直接对接的,所有服务都是线上服务一体化实施,从游客下订单到我们商家来确认,最多不超过10秒钟的时间。

“飞猪和我们这些商铺对接,可以帮助一些当地的企业解决他们的语言障碍、收单工作、支付问题等等,其实现在泰国本地也有了像支付宝这样的工具,但是由于没有补贴,人们自然会选择能够为自身带来更多实惠的服务,这也是资本带来的强大力量”,张志远说。

但这并不是其选择……

来源:搜狐旅游 时间:2018/4/28 14:54:11 【旅游
标签:德鲁克 张志远 马云 和飞 泰国 飞猪 商家

小猪短租联手飞猪 先住后付拓宽“未来大住宿”的外延搜狐焦点南通站2018-04-25 14:11用手机看扫描到手机,新闻随时看扫一扫,用手机看文章更加方便分享给朋友。

飞猪副总裁、酒店事业部总经理黄宇舟表示,作为阿里布局旅游的重要板块,飞猪一直基于阿里对用户分享、数据营销的能力,在住宿业升级消费者体验,此次与小猪达成的战略合作,拓宽了飞猪“信用住”产品的应用场景,以及“未来大住宿”的外延,相信小猪在中国共享住宿市场的领先地位与其丰富经验,结合飞猪的专业洞察,将推动民宿短租体验的进化升级。

小猪短租与阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布达成深度战略合作,借助飞猪成熟的“……

来源:搜狐房产 时间:2018/4/25 14:13:25 【房产
标签:黄宇 小猪 飞猪 短租 住宿 后付
小猪短租与飞猪达成战略合作 共享住宿也能先体验再交钱

飞猪副总裁、酒店事业部总经理黄宇舟表示,作为阿里布局旅游的重要板块,飞猪一直基于阿里对用户分享、数据营销的能力,在住宿业为消费者升级体验,此次与小猪达成的战略合作,拓宽了飞猪“信用住”产品的应用场景,成为“未来大住宿”的外延,相信小猪在中国共享住宿市场的领先地位与其丰富经验,结合飞猪的专业洞察,将推动民宿短租体验的进化升级。

继与agoda 达成全球战略合作关系后,24日,小猪短租又与阿里巴巴集团旗下旅行品牌飞猪宣布达成深度战略合作,借助飞猪成熟的“信用住”体系,小猪将为平台用户提供“先住后付”服务,成为共享住宿领域“免押先住后付”的先例。

小猪短租联合创始人兼C……

来源:财经网 时间:2018/4/24 10:31:53 【财经
标签:黄宇 小猪 飞猪 合作 短租 住宿 体验 战略 共享 达成

飞猪副总裁、酒店事业部总经理黄宇舟表示,此次与小猪达成的战略合作,拓宽了飞猪“信用住”产品的应用场景,成为“未来大住宿”的外延,双方的合作也将推动民宿短租体验的进化升级。

新浪科技讯 4月24日上午消息,小猪短租今日宣布与飞猪达成深度战略合作,小猪将打通飞猪平台民宿短租频道入口,提升飞猪优质民宿房源的供给。

“据透露,飞猪目前正酝酿上线全新的民宿短租频道,接入“信用住”只是小猪与飞猪战略合作的一部分,之后小猪还将打通飞猪平台民宿短租频道的入口,向飞猪用户输出小猪优质的民宿短租房源。

此次合作,小猪依托飞猪的“信用住”,是以大数据和支付宝的信用授信体系对……

来源:新浪科技 时间:2018/4/24 9:44:08 【科技
标签:黄宇 小猪 猪达成 飞猪 合作 短租 战略

《蹊跷的酒店》后续飞猪平台运营商缺席工商约谈雨花工商:该平台存在虚假宣传,已致函平台公司所属工商部门,建议作出行政处罚来源:潇湘晨报本报长沙讯在飞猪等平台上预订长沙火车南站附近的酒店,酒店实际名称、与火车南站距离等信息与平台展示信息不符。

4月16日,长沙市雨花工商分局约谈飞猪、58同城等多家平台运营商,并商谈尝试建立联动机制,定期筛查平台上的虚假信息。

周建表示,根据此前调查,飞猪平台上存在虚假宣传的情况,他们已经向该平台公司所属的浙江省杭州市余杭区工商部门致函,建议对该公司作出行政处罚。

但这次约谈会,涉事的飞猪平台运营商未派人参加。

……

来源:新浪财经 时间:2018/4/17 12:02:28 【财经
标签:于建嵘 曹伟 周建 工商 约谈 飞猪 酒店
飞猪订酒店被套路!标注距离36m实则1.9km,店名也对不上 | 南都早餐

学者称在线订酒店被骗事后多家OTA平台下架4月7日晚,著名学者于建嵘在微博爆料自己通过飞猪订酒店受骗的经历。

于建嵘告诉南都记者,4月7日,他通过在线旅行平台飞猪预订酒店。

据于建嵘提供的截图证据显示,该酒店在飞猪平台的评分为4.6分,口碑“非常好”,距离长沙南站只有36m,步行只需要0分钟。

事发后,飞猪疑似对该酒店进行了搜索屏蔽处理。

目前,这家“长沙大汉酒店”或“联盟酒店”在飞猪平台上均无法查到,疑似被搜索屏蔽。

截至发稿,于建嵘表示,其拒绝了飞猪平台对事件处理方案的相关建议,并称“坚决不接受免费住宿”、“希望清查这些骗子……

来源:搜狐社会 时间:2018/4/10 9:08:19 【社会
标签:唐纳德·特朗普 于建嵘 戴佩妮 金正恩 吴谦 陈晓 魏梅 规范 规定 何兴丽 酒店 飞猪
知名学者于建嵘上飞猪订酒店被套路 退住遭暴力威胁

知名学者于建嵘上飞猪订酒店被套路,退住遭暴力威胁来源:中国消费者报4月7日,知名学者于建嵘的一条微博引起了大家的关注微博点名了飞猪平台和一家神奇的酒店花了俩小时才能找到本尊老板还有“黑社会的那一套”呃,好吓人飞猪平台显示酒店名为“长沙大汉酒店”距离长沙火车南站36米4月8日,微博认证信息为“中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任”的于建嵘向《潇湘晨报》记者讲述了事情经过↓↓↓于建嵘介绍,因为4月8日一早要从长沙高铁南站赶火车,7日订酒店时就想订在高铁站附近,于是通过飞猪网络平台订了一个离高铁南站只有36米的长沙大汉酒店。

4月8日,于建嵘发微博表示,飞猪平台和他进行……

来源:新浪财经 时间:2018/4/9 12:30:47 【财经
标签:于建嵘 李彦 猫腻 潇湘晨报 暴力威胁 酒店 飞猪
飞猪迪士尼畅游季卡提前关闭交易?回应:表述造成误解

”曾先生也纳闷,为什么之前要先付定金呢?飞猪回应:表述造成误解,已退定金上海迪士尼度假区官方微信推送的文章明确写着,“在3月6日至3月11日期间预付定金,并于3月12日至18日期间完成购买”,为何提前关闭交易呢?由此导致的“定金不退”,又是否合理呢?15日,飞猪公关怡敏向记者解释,这是飞猪与迪士尼联合做的活动,相关文字表达的确不够详细,给消费者造成了误解,他们愿意退定金,并就相关疑问给予解答。

网上预售的迪士尼春夏畅游季卡/晨报记者张佳琪网购迪士尼畅游季卡付款引发误解来源:新闻晨报 晨报记者佟继萍近日,市民曾先生看到上海迪士尼度假区官方微信推销春夏畅游季卡:“在3月6日至3月……

来源:新浪财经 时间:2018/3/19 9:01:01 【财经
标签:张佳琪 章明 杨维 张季 春夏 付尾款 曾先生 迪士尼 飞猪 交易
李少华离任,飞猪还怎么飞?

3月5日晚间,阿里旗下旅行综合性旅游出行网络交易服务平台飞猪总裁李少华传出被调去阿里总部,并直接向赵颖汇报,这一度被认为是升职的前奏。

就在这个消息还悬浮在空中时,今天 下午,飞猪方面传来的信息是,李少华确定已离任飞猪总裁一职,具体去向暂不明朗,而暂时接任的正是赵颖。

技术养“猪”在飞猪内部,李少华的花名叫忽必烈,但他自己更喜欢的角色是令狐冲。

但纵观此番李少华的离职与赵颖的临时受命或许离不开阿里的“全球化”战略,2017年7月,马云提出全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游“五个全球”,现在已被视为阿里巴巴国际化战略的首要目标。

虽然李少……

来源:财经网 时间:2018/3/8 12:28:40 【财经
标签:梁建章 李少华 忽必烈 张勇 赵颖 马云 和飞 小猪 飞猪

首先成立阿里巴巴全球化领导小组,由赵颖 担任组长,阿里集团副总裁、飞猪总裁李少华的汇报关系也从向阿里巴巴集团CEO张勇汇报,调整为向赵颖汇报。

新浪科技讯 3月8日午间消息,飞猪方面确认李少华不再担任飞猪总裁,目前飞猪由阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖 暂管。

飞猪方面称此为“正常的业务工作调整”,不过对于李少华的具体去向和飞猪总裁的接替人选并未公布具体消息。

阿里巴巴全球化领导小组组长赵颖2017年,在马云提出全球买、全球卖、全球付、全球运和全球游的“五个全球”后,阿里调整了相关的内部组织架构。

有消息称,李少华的阿里巴巴集团副总裁的职位仍……

来源:新浪科技 时间:2018/3/8 12:23:40 【科技
标签:李少华 张勇 赵颖 马云 和飞 飞猪 全球 总裁

这是飞猪南极专线的第三艘船,由于正好在春节期间,这也是此次史上最大规模南极游里最“红”的一个船期。

据了解,飞猪南极专线2018包船一共四个船期,前两个船期已经结束行程,第三个船期在南极过完大年三十后也将返航,接下来,最后一个船期的游客将登船,合计有近1000人在南极度过春节。

承运的海达路德船方和飞猪一起,在船上举办了丰富多彩的活动,“新年好”、“恭喜发财”的中国话成了南极半岛的“主旋律”。

2月11日,飞猪南极专线第三艘船的游客到达南极半岛,第一站登陆了极富意义的长城站,随后在南极半岛进行了为期五天的登陆与巡游,看到了南极的飘雪、万年的冰山、萌萌的……

来源:搜狐旅游 时间:2018/2/18 22:07:28 【旅游
标签:于正 和飞 个船期 南极 游客 飞猪
飞猪在线签证新上线11国 今年将再新增30个国家

新浪科技讯 1月29日下午消息,继去年10月推出“在线签证中心”后,飞猪今日宣布再上线11个一带一路国家,截至目前支持的国家总数已达15个。

周正透露,今年飞猪在线签证中心将再新增30个国家。

飞猪在去年10月推出“在线签证中心”,实现了OCR识别填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能,将签证办理流程简化。

飞猪副总裁周正表示,“一带一路国家有着极强的旅游潜力,中国人前往一带一路国家的趋势近3年明显增强,而且一带一路国家对年轻消费者很具吸引力,飞猪51%的用户是90后,在线签证将使一带一路国家离中国消费者更近。

”飞猪方面表示,正全力推进更多……

来源:新浪科技 时间:2018/1/29 17:24:08 【科技
标签:马云 将再新增 飞猪 签证 在线 上线

飞猪李少华:“技术控”挑战江湖李力飞猪总裁李少华眼下最喜欢谈论的话题之一,是新技术、互联网创新和消费者需求,究竟谁成就了谁。

”侠义令狐冲在飞猪内部,李少华的花名叫忽必烈。

”在飞猪的内部员工眼里,李少华是典型的技术派,喜欢看数据,谈起技术一发不可收拾。

飞猪的小二们认为,飞猪在市场上的快速推进和李少华的技术癖好不无关系,“飞猪一直在用技术做很酷的创新,和消费者交流就很方便。

”李少华透露,现在飞猪基于海外目的地布局都是基于对85后的调查,操盘手也是85后。

方向是研究新技术怎么颠覆旅游供应链,利用用户画像,阿里完整的用户行为大……

来源:新浪科技 时间:2018/1/28 8:10:12 【科技
标签:忽必烈 李少华 张学友 于海 李力 马云 倪匡 金庸 白天 和飞 令狐冲 供应链 飞猪 技术
携程飞猪显示抢到同一张火车票 谁真谁假说法不一

谁是“六耳猕猴”?携程飞猪12306说法不一多支付的那笔钱去了哪里呢?该用户分别联系到两家客服。

值得一提的是,携程、飞猪等常见的代理抢票软件几乎都明示了,“不能保证出票”等类似条款。

为了能顺利抢到大年初六的回程车票,她提前在携程、飞猪两款APP上提交抢票订单并全额支付。

用户在携程、飞猪APP上抢到的车票座次、取票号完全一致然而,令她困惑的是,上述的两款APP的订单都显示“购票成功”,并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同。

携程回应飞猪方面则表示,12306会将多出款项退给平台,再由平台退回用户,并叮嘱用户不要提交退票申请。

来源:财经网 时间:2018/1/24 10:59:01 【财经
标签:程飞 飞猪 携程
携程飞猪显示抢到同一张火车票 谁真谁假说法不一

谁是“六耳猕猴”?携程飞猪12306说法不一多支付的那笔钱去了哪里呢?该用户分别联系到两家客服。

值得一提的是,携程、飞猪等常见的代理抢票软件几乎都明示了,“不能保证出票”等类似条款。

为了能顺利抢到大年初六的回程车票,她提前在携程、飞猪两款APP上提交抢票订单并全额支付。

用户在携程、飞猪APP上抢到的车票座次、取票号完全一致然而,令她困惑的是,上述的两款APP的订单都显示“购票成功”,并且订单中的取票号、车厢、座位等信息完全相同。

携程回应飞猪方面则表示,12306会将多出款项退给平台,再由平台退回用户,并叮嘱用户不要提交退票申请。

来源:新浪财经 时间:2018/1/24 8:42:12 【财经
标签:程飞 飞猪 携程
美国航空与飞猪达成战略伙伴关系

美国航空与阿里巴巴旗下旅行平台飞猪日前达成战略伙伴关系,让中国旅客能够直接购买美国航空的服务和产品。

通过本次战略合作,飞猪不同等级会员有机会享受美国航空AAdvantage计划精英会员礼遇。

按照飞猪与美航签署的会员合作协议,飞猪F1、F2及F3会员将有机会获得美国航空AAdvantage会员计划提供的精选会员礼遇,未来的合作计划还包括接受支付宝为付款方式。

这也是超过70家国内外知名航空公司在飞猪开设旗舰店,以及美航与飞猪战略合作的原因之一。

双方的合作内容包括将在飞猪平台上开设专营店和双方会员计划之间的合作等。

美国航空公……

来源:搜狐财经 时间:2018/1/17 15:07:38 【财经
标签:方会 伙伴关系 飞猪 美国 航空 战略
飞猪与美国航空达成战略合作 涉及专营店和会员计划

新浪科技讯 1月16日晚间消息,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪今日宣布与美国航空达成战略合作,合作内容包括将在飞猪平台上开设专营店和双方会员计划之间的合作等。

按照飞猪与美航签署的会员合作协议,飞猪F1、F2及F3会员将有机会获得美国航空AAdvantage?会员计划提供的会员礼遇:F1会员可获得美航经济舱优先登机礼遇;F2会员可享受AAdvantage?金卡会员礼遇,包括超级主舱选座费半价、搭乘美航航班优先安检和登机等;F3会员可享受AAdvantage?白金卡礼遇,包括超级主舱免选座费、寰宇一家航班优先安检和登机、机场行李优先提取等礼遇。

美国航空公司亚太区销售副总……

来源:新浪科技 时间:2018/1/16 20:07:01 【科技
标签:方会 会员 飞猪 航空 美国 计划 合作
消费者疑似遭遇“霸王条款”   飞猪回应:退票需要倒贴是一种误解

飞猪方面表示,退票需要倒贴航空公司费用是一种误解。

小金觉得自己并不胖,不需要订两个位置,她想把去香港的那张九百多块的单程机票退掉,可退票要收取一千块钱的手续费,这样一来,不但退不了钱,还要再倒贴几十块钱。

,“飞猪”客服给出的回应是,“当时,只要你提交信息,代理商这边,就会给你安排出票的,有关问题的话,它这边系统,是没办法跟踪识别的。

九百多的机票,要退就得交一千块钱手续费,飞猪说是航空公司规定的,航空公司又说是飞猪自己定的,小金感觉自己被踢了皮球,但不管谁定的规定,她都觉得有点不合理。

对此,小金认为,“我既然买了两遍了,已经是双倍的价……

来源:财经网 时间:2017/12/18 19:30:13 【财经
标签:飞猪 退票 倒贴
飞猪出境游新战略:聚焦目的地 发力内容化

双11狂欢刚过,飞猪即在千余平台商家参加的商家大会上宣布了出境游新战略,飞猪总裁李少华表示,以货架的方式卖旅游产品的时代已经结束,飞猪将围绕“目的地”这一关键词,发力内容化,与平台商家一起在全域营销的助力下,开启出境旅行服务新一程。

阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华在商家大会上,与参会的千余个商家分享了飞猪的出境游新战略:聚焦目的地、发力内容化。

李少华称,旅游消费尤其海外旅游消费本质上是基于内容的消费,内容决定了消费者对于产品的期待值、满意度以及消费决策。

据了解,今年双11期间,飞猪全网内容传播达15亿次,产生3800万内容UV互动。

在……

来源:新浪科技 时间:2017/11/20 7:56:02 【科技
标签:李少华 马云 余平 飞猪 内容
机票无法兑现、签证材料涉嫌造假,飞猪对供应商监管面临考验

兑换期过长的机票产品不能出票的风险巨大阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华 中新网 图11月16日,就在双11狂欢过去不久,阿里系旗下的飞猪请来了千余供应商参加商家大会。

媒体再度质疑飞猪中青旅旗舰店签证业务除了机票无法兑现之外,双11之后被媒体曝光的问题还包括:飞猪平台上的旅游供应商签证业务涉嫌造假。

虽然依靠着名气响亮的马云爸爸,但对于正急着从消费者和供应商身上赚更多钱的飞猪来说,平台的监管和服务质量或许将是其未来发展最大的挑战。

在双11结束后,飞猪披露的交易数字是好看的:境外游人次超过110万,签证15万本,国际机票35万航段……但同样在双11前后,……

来源:新浪科技 时间:2017/11/18 12:40:28 【科技
标签:李少华 高静 马云 于正 业内人士 供应商 当事人 兑换期 中青旅 飞猪 机票 签证

在线签证前端平台的利润并不乐观,竞争多是希望借签证这一流量入口抢占出境游市场。

杨彦锋坦言,在线平台其实作为前端流量方在签证服务上利润很低甚至不赚钱,签证所具备的导流功能和与客户直接接触的作用,才是各个平台所关注的。

易观分析师姜昕蔚认为,飞猪所依托的是淘宝会员体系的可追溯性,每个用户对应的是一个综合的购物能力,签证订单之后其他关联产品的推荐力度大、成功率较高,目前成立在线签证中心,可见这两年所做的效果可观。

争抢在线签证服务市场实际上是在争夺出境游市场的流量入口,归根结底,还是回归到各平台对于出境游市场的关注。

飞猪、携程旅游等纷纷推出在……

来源:新浪财经 时间:2017/11/15 7:11:23 【财经
标签:王胜 杨彦 姜昕 旅行社 签证 在线 流量 入口 飞猪

11月6日,消费者夏女士向澎湃新闻 记者讲述了她去年“双十一”期间在飞猪上预订旅游产品的遭遇。

”夏女士说,其多次联系店铺和飞猪方面,但至今都没有得到一个明确的处理方案。

2016年“双十一”期间,飞猪首页推出的一款由“悠美旅行”提供的特价旅游产品吸引了夏女士的注意:香港飞关岛往返机票加美国签证仅售1980元,产品到2017年底前都可使用。

如此特价外加如此长时间的使用期限,夏女士马上和朋友一起下单,购买了四份上述旅游产品,总额接近8000元。

”夏女士说,由于旅游产品大多都是提前较长时间预定,往往等不到出游订单都会自动确认,虽然她隐隐觉得……

来源:财经网 时间:2017/11/7 19:02:42 【财经
标签:和飞 夏女士 和朋友 飞猪 产品

消费者“双十一”期间在飞猪购买的特价旅游产品不料竟是“空头支票”,临行前才发现订单根本无法兑现,而店铺商家则犹如“人间蒸发”。

”夏女士说,在她的屡次投诉下,“悠美旅行”在飞猪的店铺终于暂时冻结,无法再向其他消费者出售新的旅游产品,但夏女士的损失却迟迟得不到妥善的赔偿方案。

” 夏女士表示,由于出行时间已临近,如今再自行预定12月9日至13日香港往返关岛的机票价格已涨至4000多元,而如果取消行程,那么她和朋友为了该行程购买的联程机票、住宿、包车等总计3万元产品中的大部分也无法退款,损失同样惨重。

11月6日,消费者夏女士向澎湃新闻记者讲述了她去年“双……

来源:凤凰房产 时间:2017/11/7 17:46:49 【房产
标签:和飞 和朋友 飞猪 产品 无法
腾讯、阿里又“撞”上了 企鹅、飞猪掀智能酒店大战

阿里巴巴A.I.Labs产品总监杜海涛向南都记者透露,接下来,他们将针对独家、商务等不同类型的酒店开发适用于该酒店需求的人工智能音箱,此外还会陆续与酒店数据打通不断提升常客体验。

“我们一直讲未来酒店有两个方面的愿景,一是把体验还给用户;二是酒店运营方面,除了提供传统的飞猪店铺运营体系之外,飞猪未来更多地通过酒店后台多个相关运营系统的打通,以及为酒店定制一些需求,帮助酒店快速连接消费者、在住宿以外运营更多的服务项目”,飞猪总裁李少华如是向南都记者表示。

腾讯、阿里智能酒店又“撞”上了 企鹅、飞猪再掀线下消费场景大战。

在此之前,阿里巴巴集团旗下的OTA……

来源:新浪科技 时间:2017/11/2 12:02:46 【科技
标签:李少华 杜海涛 李丹 南都记者 酒店 智能 飞猪

10月31日,针对在线签证功能抄袭的指责,阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华在阿里内网发帖称,飞猪的在线签证业务一年之前就已经立项,8月份向国家专利局提交的相关专利申请。

30日当天,熊猫签证APP创始人在其官方微信平台发布《阿里爸爸,这是你第几次盗窃了?》的文章,文章称, 2015年12月该公司就成立了熊猫签证项目,而飞猪“在线签证中心”功能中的“多国签证办理流程在线化”、“OCR识别极速填表”、“在线自拍签证照”、“进度跟踪”、“一键上门取件”等与其产品一模一样,且在线拍照模块的引导、设置上无限趋近。

10月11日,飞猪“投资总监”又将一位飞猪签证业务负责人拉入群……

来源:搜狐旅游 时间:2017/11/1 9:21:10 【旅游
标签:李少华 这个锅 飞猪 签证 熊猫

以下为阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华在阿里内网回应原文:关于飞猪在线签证中心被碰瓷的四点说明:1、飞猪的在线签证业务一年之前就已经立项,今年6月份上线卢森堡在线签证中心;8月份上线日本在线签证中心公测版,已经完成OCR识别、手机证件照等功能,当时内网也有数百人参与内测,给我们提出了很多宝贵体验反馈和优化建议;2 、飞猪在线签证中心的核心优势是与使领馆或授权机构系统直连,前端体验的技术都是接入阿里内部接口,纯粹阿里自有技术专利与资源;3 、我们8月份向国家专利局提交的相关专利申请报告中,已经明确包含了“多国签证办理流程在线化”、“OCR识别急速填表”、“在线自拍签证照”、“进度跟踪”、……

来源:新浪科技 时间:2017/10/31 18:02:41 【科技
标签:李少华 飞猪 签证 对方 一年 立项
阿里再陷抄袭风波:飞猪在线签证功能被指剽窃创意

新浪科技讯 10月31日上午消息,继“今天你真好看”、“小鲤鱼育儿”两次抄袭风波后, 一家名为熊猫旅行的创业公司再次指责阿里旗下旅行品牌飞猪新推出的在线签证功能涉嫌剽窃。

10月28日,飞猪在品牌更名一周年上线了在线签证的功能。

根据飞猪方面的介绍,该功能实现了OCR识别填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能,针对不同国家还有上门取件、指纹免重复录入等。

不过10月30日,一家名为熊猫旅行的创业公司发文称,2015年12月该公司就成立了熊猫签证项目,而飞猪“在线签证中心”功能中的“多国签证办理流程在线化”、“OCR识别极速填表”、“在线自拍签证照”、“进……

来源:新浪科技 时间:2017/10/31 11:24:35 【科技
标签:薛蛮子 飞猪 签证 在线 功能
飞猪推“在线签证中心”功能 与传统OTA差异化竞争

10月28日,飞猪推出了一项新服务:在线签证中心。

”《每日经济新闻》记者登陆飞猪App后,体验了一把“用一部手机在线20分钟拿到马来西亚签证”。

李少华告诉记者,飞猪2016年海外旅行服务人次已达2800万,年签证签注超过1000万本。

飞猪总裁李少华接受《每日经济新闻》等媒体采访时表示,“移动互联网发展到今天,其实一部手机,一本护照应该是全球游未来的标配。

在资料填写与上传完毕后,记者可以在线上实时查看办理进度,在完成上述材料在线递交后,在3分钟以内,马来西亚使领馆那边就已完成这份签证的审核通过,整个流程体验下来大约在20分钟以内。

来源:凤凰科技 时间:2017/10/30 6:20:25 【科技
标签:李少华 马云 和飞 飞猪 签证 在线
飞猪与四个国家大使馆合作,把一部分签证申请流程搬到线上

李少华告诉《好奇心日报》,第一批合作国家之所以是这四个国家,一方面是因为他们有合作意愿,另一方面是不同国家签证系统复杂程度不同,导致飞猪与其对接的难度也不同。

简单来说,飞猪的在线签证中心就是将一部分本需要用户线下办理的手续搬到了线上。

阿里巴巴副总裁、飞猪总裁李少华在活动现场就演示了马来西亚签证申请,在提交资料几分钟之后就拿到了电子签证。

日本签证申请者需要打印飞猪系统生成的表格并签字,将其和各种资料一起寄出去,大使馆再判断是否通过申请。

马来西亚签证申请流程 日本签证申请流程 卢森堡签证申请流程 芝麻信用分高的用户卢森堡签证申请流程要更……

来源:新浪科技 时间:2017/10/29 17:58:01 【科技
标签:李少华 好奇心日报 大使馆 一部分 飞猪 签证 申请 合作 线上
为了解决年轻人出境游痛点 飞猪推出在线签证功能

在飞猪“在线签证中心”办理签证时,用户可以用手机扫描护照或身份证,相应信息会自动识别填写到申请表上,并生成符合各国使领馆要求的申请表;在签证照片上,则直接通过自拍功能解决,根据不同国家对于相片尺寸和底色的要求,系统会自动进行裁剪与匹配;在资料填写与上传完毕后,用户可以在线上实时查看办理进度。

新浪科技讯 10月29日上午消息,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪近日宣布推出“在线签证中心”功能,实现多国签证办理流程在线化。

为了实现签证服务的在线化,飞猪宣布推出“在线签证中心”与各国使领馆官方互通及合作,根据不同国家的签证办理流程,与使领馆、签证中心、指定代办机构等进行系统直……

来源:新浪科技 时间:2017/10/29 11:15:45 【科技
标签:李少华 马云 使领馆 飞猪 签证 在线 功能

对于阿里巴巴副总裁、飞猪副总裁胡臣杰来说,一年前从央企航空公司转到互联网企业任职,感觉到的最大变化是比以前更忙了,一般一周里只有二三天待在总部杭州,其他时间都在国内外的各个城市出差。

不过在胡臣杰看来,大流量只是敲开航司入驻飞猪的第一块砖,通过开旗舰店做直销的成本更低,是另一个推动力。

“航空公司如果自己做官网、app等直销,要养技术团队、营销团队,还要维护服务器、防病毒等等,我知道的某大航前两年的百元机票销售成本占比是1.4%,而目前航司在飞猪上设立旗舰店是按照1%左右的交易额收费。

胡臣杰对记者透露,这样的模式也会成为与越来越多航司合作的重点,包括……

来源:新浪科技 时间:2017/10/13 6:03:38 【科技
标签:旗舰店 胡臣杰 副总裁 飞猪 机票

人民网和飞猪表示,之所以聚焦在年轻群体,是因为他们已经成了出境旅行的绝对主力。

该数据报告用12个字对年轻群体的出境旅行特征做了总结:爱自由、够洒脱、重体验、舍得花。

9月25日,人民网舆情监测室和阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪,联合发布《年轻群体全球游特征及趋势报告》,可以说,年轻人出境游的那点事儿,都被看透了。

“重体验”是年轻消费群对出境旅行的执念,这首先表现在出行时长上,以国庆出境游为例,超过1/3的人会在外面玩8天及以上。

另外,年轻人出境旅行爱拍照发朋友圈,也特别追求对目的地的深入了解,玩得很地道,2017年飞猪平台上当地导游的预定量……

来源:新浪科技 时间:2017/9/30 9:54:45 【科技
标签:和飞 人民网 够洒脱 重体验 舍得花 年轻 出境 飞猪

李少华在2017年9月20日接受《财经》记者采访时表示,今天阿里的“全球游”主要是由飞猪和支付宝国际共同来承担,实际上已经合成一个团队来打海外。

首先是成立由赵颖 为组长的“阿里巴巴全球化领导小组”,作为“全球游”的战略承接方,阿里集团副总裁、飞猪总裁李少华 的汇报关系也从向阿里集团CEO张勇 汇报,调整为向赵颖 汇报。

他在群访中表示,飞猪和支付宝国际进行深度整合之后,希望把海外目的地的购物商、餐饮商和飞猪的行程应用打包,在国庆节APP可以打通,未来一两个月完成,同时内部的组织架构也已经开始做聚合。

摘要:今天阿里的“全球游”主要是由飞猪和支付宝国际……

来源:财经网 时间:2017/9/27 14:22:04 【财经
标签:李少华 和飞 马云 张珺 张勇 赵颖 财经 支付宝 飞猪 国际

人民网和飞猪表示,之所以聚焦在年轻群体,是因为他们已经成了出境旅行的绝对主力。

飞猪总裁李少华表示,“我们定位年轻用户,但不只是高端的年轻群体,而是所有的年轻用户都需要差异化的出境游体验”。

年轻群体已经成为出境旅行的绝对主力,定位年轻用户的飞猪聚焦年轻人出境游消费习惯,以根据大数据提供更符合需求的产品。

9月25日,人民网舆情监测室和阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪联合发布的《年轻群体全球游特征及趋势报告》显示,当前年轻群体已成为出境游市场的主力军,千禧一代的消费习惯、消费行为带有鲜明的时代特性,比如偏爱自由行、重体验、追求小众化并且舍得花钱。

……

来源:新浪科技 时间:2017/9/26 1:43:32 【科技
标签:李少华 和飞 年轻 飞猪 出境 群体

携手人民网舆情监测室 飞猪发布年轻人出境游新趋势。

9月25日,人民网舆情监测室联合阿里巴巴集团旗下在线旅行平台飞猪共同发布《年轻群体全球游特征及趋势报告》 ,旨在从新时期出境游新动态、新印象、新变化三个方面把握中国出境旅游市场的最新趋势。

飞猪将深度挖掘出境游市场需求,针对小众市场、细分领域的垂直市场、新奇旅游市场等适时推出新产品,满足年轻人猎奇的市场需求外,仍将引导他们的出游消费趋势。

面对上述多元化的出境游趋势,基于对大数据的分析,对消费行为的深入洞察,飞猪通过技术不断地发展,在平台、服务中持续融入更多应用,让旅行更为便利。

此外,中……

来源:财经网 时间:2017/9/25 18:28:58 【财经
标签:人民网 出境 飞猪 年轻 趋势

天猫精灵联合飞猪打造10万间智能客房加速智能音箱生态比拼。

业内人士分析,这一合作不仅为飞猪在酒店行业的差异化竞争提供了有力的支持,也为天猫精灵在智能音箱行业的突破带来了巨大的想象空间,“这是一个具有生态加成意义的动作,可以想象今后天猫精灵也会以同样的方式与阿里生态内的其他业务合作,进入更多的线下场景,成为语音交互的第一入口。

日前,阿里巴巴人工智能实验室与飞猪在海南三亚宣布,正式启动“未来酒店2.0”全功能的规模化落地,天猫精灵将与飞猪合作,进入10万间酒店客房,为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。

据悉,目前杭州西轩酒店、三亚威斯汀酒店已……

来源:财经网 时间:2017/9/25 18:28:57 【财经
标签:智能 天猫 精灵 客房 音箱 生态 飞猪
阿里巴巴AI技术助力飞猪未来酒店2.0全面落地

飞猪和万豪国际集团近日在三亚宣布,在阿里巴巴人工智能技术和飞猪未来酒店2.0全场景消费的支持下,三亚海棠湾民生威斯汀酒店已汇集飞猪未来酒店2.0全功能,普通住客将有机会感受科技带来的炫酷体验。

这也是阿里巴巴人工智能技术首次大规模应用于酒店场景,标志着飞猪未来酒店2.0作为一种行业升级解决方案,开始大面积铺开。

阿里巴巴副总裁、飞猪总裁忽必烈表示,飞猪未来酒店2.0推出一年来,各项功能陆续在全国大量酒店投入应用,包括信用住、VR选房、智能入住、全场景消费等,飞猪未来酒店2.0作为行业解决方案具备了全方位大规模推广的能力。

目前应用于酒店场景的阿里巴巴A……

来源:财经网 时间:2017/9/22 10:28:37 【财经
标签:忽必烈 非凡 和飞 酒店 巴巴 技术 飞猪

飞猪成立南北极联盟持续发力极地游市场。

同时,飞猪还宣布成立南北极联盟,联合平台上的众多商家,力图做强做透南北极游,夯实已经抢占的市场先机,巩固飞猪整个平台在极地旅游上的优势。

对于南北极联盟,飞猪总裁李少华表示:“自营的业务在飞猪的平台上发挥了两个重要的作用:首先是品牌沉淀,通过北极和南极的IP打造,消费者明确了解到了飞猪在出境游上的特色和性格,唤起主力消费群年轻人的认同与共鸣,平台上的所有商家都将从中获益。

在南北极联盟的“北”上,飞猪的做法是联合平台上做北极游的商家,研究用户需求,与商家一起深化产品包装,产出更为丰富、多样化、多目的地的北极游商品……

来源:财经网 时间:2017/9/14 6:57:37 【财经
标签:李少华 飞猪 北极 极地
北极和南极之后 飞猪目的地IP这次瞄向了俄罗斯

8月30日晚间消息,自去年7月发布度假IP战略以来,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪在出境游市场先后推出了北极和南极等特色专线。

而继北极和南极之后,飞猪已将俄罗斯视为下一个IP级目的地。

据飞猪首席设计官崂山介绍,飞猪将推出俄罗斯目的地的系列军事主题旅行商品,例如坦克试乘试射、米格29特技飞行之旅、航天员训练等产品,以满足日益增长的个性化旅行需求。

去年,飞猪推出9999元的青春版和12999元的豪华版两种北极光度假IP产品;今年,飞猪又推出了5万元的南极游产品。

飞猪数据显示,俄罗斯目的地的在线商品数近两年均保持60%的增长;交易额方面,201……

来源:新浪科技 时间:2017/8/30 22:25:19 【科技
标签:加加林 行之 张俊 飞猪 北极 南极
阿里万豪联手 飞猪要造全球游新体验

中新网8月8日电阿里巴巴集团与万豪国际酒店集团达成全面战略合作:双方将集合优势力量成立合资公司,通过技术体系和优势资源的对接,运营飞猪万豪旗舰店、万豪中文官网、万豪无线端中文A,实现三网合一,最终为消费者创造最佳的全球旅行体验。

这是阿里巴巴于全球范围第一次在旅游酒店行业的国际合作,阿里巴巴旗下在线旅行品牌飞猪担当了合作重任。

飞猪携万豪运营合资公司,从三网合一开始,探索酒店运营新模式,并聚焦全球游。

淘气值分别大于2500或1000的阿里巴巴88会员或飞猪F3会员可以直接申请成为万豪金卡会员或银卡会员。

飞猪背靠的阿里大生态超5亿的活跃用……

来源:新浪科技 时间:2017/8/8 20:24:00 【科技
标签:出境游 万豪 飞猪 全球 体验 马云
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