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“捆绑销售”风波一年后,在线旅游平台仍存多重陷阱
来源:财经网 时间:2018年09月22日 17:31:47
“捆绑销售”风波一年后,在线旅游平台仍存多重陷阱

去年10月,在线旅游平台 的捆绑销售问题曾引起消费者的强烈不满。

然而,各大公司表态整改一年后,OTA平台的消费陷阱仍无处不在。

随后,艺人韩雪发微博声讨携程的捆绑销售问题,再度引发全社会对于OTA平台捆绑销售问题的批评。

其他OTA平台也纷纷表态进行整改,其中不少平台选择与携程一样,推出无捆绑销售的“普通订票”入口供消费者选择。

2017年8月,民航局运输司发布《关于规范互联网机票销售行为的通知》,明确要求“各互联网机票销售平台、航空公司及销售代理人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品。

自整改后,在携程、艺龙和途牛购买机票时,平台都会提供消费者两种选择,一种是普通预订,另一种是有捆绑销售的预订,除艺龙外,携程和途牛确实做到了普通预订无捆绑。

但是,平台会通过各种方式诱导消费者选择有捆绑销售的预订入口。

而且,即使这些OTA平台推出了无捆绑销售的普通订票入口,还需“注明文字让所有消费者能够非常清晰地认知”,才符合法律要求,然而据他观察,“这些平台都没有做到”。

火车票、汽车票的捆绑销售情况更为严重。

除飞猪外,其余五家平台都存在捆绑销售的问题。

但记者多次试验发现,并非每次都有捆绑销售。

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